Giới thiệu: HANOTOURS là một trong những đại lý đặt phòng trực tuyến uy tín hàng đầu tại miền bắc của hệ thống 12 khu nghỉ dưỡng Vinpearl Resort trên toàn quốc. HANOTOURS cũng đồng thời là một trong những đại lý đặt phòng trực tuyến uy tín hàng đầu tại miền bắc của hệ thống khu nghỉ dưỡng FLC Sầm Sơn, FLC Quy Nhơn Resort và các khách sạn khu nghỉ dưỡng 4-5 sao khác.
Chúng tôi đang tìm kiếm những ứng viên xuất sắc và năng động cho vị trí Sales chuỗi Vinpearl Resort, FLC Resort và hệ thống khách sạn - Resort trên toàn quốc.
Mô tả công việc
- Lập kế hoạch, tìm kiếm, chăm sóc, quản lý khách hàng, đáp ứng mục tiêu Giám đốc đề ra
- Cập nhật danh sách khách hàng tiềm năng
- Lập chương trình quảng bá sản phẩm trên các trang web trung gian
- Nhận khách đặt booking - sale phòng và xử lý những vấn đề liên quan đến khách hàng
- Cung cấp lời khuyên tổng quát và cụ thể về các điểm đến du lịch khác nhau
- Sắp xếp, tổ chức các tour package (đặt phòng khách sạn, book vé máy bay, sắp xếp phương tiện di chuyển giữa các địa điểm, tổ chức các hoạt động tham quan, ….) và đảm bảo mọi yêu cầu của khách hàng đều được đáp ứng
- Tư vấn cho khách hàng về các vấn đề phát sinh khi đi du lịch bao gồm các tài liệu yêu cầu và các vấn đề tài chính, chẳng hạn như tỷ giá hối đoái
- Sử dụng cơ sở dữ liệu máy tính để nghiên cứu thông tin về giá phòng khách sạn và xếp hạng khách sạn
- Xử lý thanh toán
- Thực hiện nhiệm vụ quản trị chung
- Xử lý và ghi chép các khiếu nại một cách chuyên nghiệp và hiệu quả
- Tổ chức sắp xếp thay thế các dịch vụ tương đương cho khách hàng khi chuyến đi của khách bị hoãn do các vấn đề không lường trước được
- Đánh giá chất lượng kì nghỉ của khách hàng và đưa ra các mẫu feedback thích hợp
- Triển khai các hoạt động promotion của khách sạn khi được giao
- Đạt được mục tiêu bán hàng theo phân công của Giám đốc nhằm đảm bảo tổng doanh thu của Công ty
- Chăm sóc, bán hàng trên tất cả các kênh: Email, điện thoại, mạng xã hội...
- Tư vấn, hỗ trợ cơ sở chăm sóc khách hàng
Yêu cầu công việc
- Nam/Nữ tuổi dưới 30
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên các chuyên ngành liên quan: Du lịch, Ngoại ngữ, Quốc tế Học, khách sạn, quản trị kinh doanh...
- Kinh nghiệm 1 năm ở vị trí tương đương trong khách sạn 3* trở lên (Các thành viên mới ra trường có thể trao đổi trực tiếp)
- Ngoại hình sáng, ưa nhìn
- Có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh
- Có kỹ năng chăm sóc khách hàng
- Vui vẻ, nhiệt tình trong công việc
- Trung thực, hòa nhã, chân thành với đồng nghiệp
- Năng động, tinh thần đồng đội, kỹ năng tổ chức và giải quyết vấn đề tốt
- Có trình độ thông thạo về máy vi tính: MS Office
- Có khả năng làm việc độc lập và làm việc theo nhóm
- Chịu trách nhiệm và đáng tin cậy
Quyền lợi được hưởng
- Lương cứng thỏa thuận
- Thưởng doanh thu hấp dẫn theo quy định của Công ty
- Thưởng ngày lễ ngày tết
- Chế độ đi du lịch 2 lần/năm
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp
- Có nhiều cơ hội giao tiếp với người nước ngoài
- Tham gia đóng các loại bảo hiểm (BHXH, BHYT, BHTN)
- Và các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty
Yêu cầu hồ sơ
* Hồ sơ gồm:
- Đơn xin việc
- Sơ yếu lý lịch.
- Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khỏe.
- Các bằng cấp có liên quan
Lĩnh vực
- Lĩnh vực: Khách sạn/ Khu căn hộ, Resort/ Khu Du lịch, Công ty Du lịch, lữ hành, phòng vé
- Ngành nghề: Quản lý điều hành, Sale/ Marketing/ Guest Relation/ Revenue
- Vị trí: Nhân viên
THÔNG TIN LIÊN HỆ
Công Ty Cổ Phần Du Lịch Thương Mại Và Đầu Tư Hà Nội
Địa chỉ làm việc: Phòng 402A tòa nhà FORD, 105 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội
Ứng viên nộp hồ sơ qua email: hanotour@gmail.com
Nộp trực tiếp: Phòng 402A tòa nhà FORD, 105 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội.
Giới thiệu HANOTOURS
Công ty Cổ phần Du lịch Thương mại và Đầu tư Hà Nội (HANOTOURS) là một là doanh nghiệp trực thuộc Hiệp hội Lữ hành Việt Nam. Trải qua thời gian dài hoạt động HANOTOURS đã xây dựng cho mình một mạng lưới khách hàng, đối tác rộng khắp trong và ngoài nước, đáp ứng nhu cầu khách hàng trong một quy trình làm việc khắt khe và chuyên nghiệp, tạo được niềm tin, uy tín với khách hàng bằng chất lượng và phong cách phụ vụ. HANOTOURS tự hào hàng năm đã tổ chức thành công cho hàng vạn lượt khách đi tham quan, nghỉ dưỡng, học tập và trao đổi kinh nghiệm tại hàng trăm điểm đến trong lãnh thổ Việt Nam cũng như hơn 50 quốc gia, điểm đến nối tiếng trên toàn cầu với chất lượng cao và giá cả hợp lý.
Với mục tiêu xây dựng và phát triển HANOTOURS thành một thương hiệu mạnh và có uy tín trong lĩnh vực du lịch, hướng tới trở thành những công ty hàng đầu của Việt Nam về du lịch. HANOTOURS đã và đang quyết tâm xây dựng bộ máy nhân sự, bổ sung, đào tạo đội ngũ nhân sự trong lĩnh vực du lịch với trình độ chuyên môn cao, giỏi ngoại ngữ và chuyên nghiệp.
HANOTOURS là nơi rất phù hợp với tất cả những ứng viên có năng lực, cầu tiến và khát vọng thể hiện mình góp công sức và trí tuệ cho sự phát triển lâu dài của HANOTOURS, đem lại thu nhập cao bằng chính sức lao động và tài năng của mình.
